Kompetencja Neocjacyjna™

Kompetencja Neocjacyjna™

Kompetencja Neocjacyjna™ to zbudowany z 18 zagadnień zbiór, składający się z 6 elementów wiedzy, 6 elementów umiejętności i 6 postawy wdrożeniowej. 

Tworzą one system naczyń połączonych i dzięki wzajemnemu przenikaniu pozwalają posiadającej tę kompetencję osobie, z sukcesem stawiać czoła wyzwaniom XXI wieku.

Zbiór 18 elementów powstał dzięki:

  • wnikliwej analizie procesów handlowych, zachowań ludzkich i komunikacji biznesowej (w głównej mierze – negocjacji, które są umiejętnością) dokonywanej w ciągu ostatnich 20 lat,
  • pracy z paroma tysiącami menedżerów, wspierając ich potencjał i minimalizując deficyty,
  • określeniu, jakie cechy są absolutnie kluczowe, by móc rozwijać siebie i mieć pozytywny wpływ na otoczenie w rzeczywistości 4.0.

Czas czytania: < 1 min.

Wiedza (W)

  • Etyka biznesowa (w tym: wpływ vs. manipulacja)
  • Produkt & usługa (w tym: zasoby, wartościowanie, profit)
  • Działanie mózgu (w tym: pamięć, emocje, proces decyzyjny)
  • Prawo & compliance
  • Profit w modelach i procesach biznesowych
  • Skala i waga sukcesu/błędu

Umiejętności (U)

  • Stosowanie technik prewencji i rozwiązywania sporów
  • Krytyczne myślenie (w tym: analiza i synteza danych)
  • Komponowanie komunikatu (w tym: przekaz tekstowy i storytelling)
  • Zamykanie transakcji (w tym: kupno i sprzedaż)
  • Inteligencja digitalowa
  • Realizacja umowy (w tym: reklamacje, działania poza kontraktowe)

Postawa wdrożeniowa (P)

  • Samoświadomość (w tym: uważność i refleksja)
  • Współpraca i relacyjność (klient wewnętrzny/ zewnętrzny)
  • Kreatywność i proaktywność
  • Empatia i wytrwałość
  • Skuteczność w zarządzaniu Profitową komunikacją biznesową™
  • Branding

Dodatkowym, bardzo istotnym elementem jest tworzenie się części wspólnych pomiędzy poszczególnymi zakresami:

W ← komunikacja wartością → U

U  ← inteligencja społeczna i emocjonalna → P

P ← zarządzanie ryzykiem komunikacyjnym → W